Siuntimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 6 d.
Šioje pristatymo politikoje pateikiama informacija apie LURKUMA.lt užsakymų pristatymo būdus, kainas ir pagrindines sąlygas.
LURKUMA.lt šiuo metu pristato prekes tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
1. Pristatymo būdas
Šiuo metu užsakymai pristatomi kurjeriu tiesiai pirkėjo nurodytu adresu.
Užsakymo metu pirkėjas turi pateikti tikslų pristatymo adresą, telefono numerį ir kitą pristatymui reikalingą informaciją.
Jeigu ateityje LURKUMA.lt bus siūlomi papildomi pristatymo būdai, jie bus pateikiami atsiskaitymo metu.
2. Pristatymo kaina
Standartinio pristatymo kurjeriu kaina priklauso nuo užsakymo vertės:
Užsakymams iki 99 € – 3,99 €
Užsakymams nuo 99 € – pristatymas NEMOKAMAS
Galutinė pristatymo kaina pirkėjui pateikiama prieš patvirtinant užsakymą.
Nemokamo pristatymo riba apskaičiuojama pagal galutinę prekių vertę po pritaikytų nuolaidų.
3. Pristatymo teritorija
Šiuo metu prekes pristatome tik Lietuvoje.
Užsakymai į kitas valstybes per LURKUMA.lt šiuo metu nevykdomi.
Jeigu pristatymo teritorija ateityje bus išplėsta, atitinkama informacija bus pateikta svetainėje ir užsakymo metu.
4. Užsakymo paruošimas ir pristatymo terminas
Įprastas užsakymo pristatymo terminas:
Nuo 2 iki 5 darbo dienų.
Pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo užsakymo ir, kai taikoma, mokėjimo patvirtinimo.
Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo:
- prekės prieinamumo;
- užsakymo dydžio;
- pristatymo vietos;
- kurjerių darbo krūvio;
- šventinių laikotarpių;
- kitų nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
Jeigu konkrečiai prekei taikomas ilgesnis pristatymo terminas, apie tai pirkėjas informuojamas prekės puslapyje, užsakymo metu arba atskiru pranešimu.
5. Didelių ir nestandartinių prekių pristatymas
LURKUMA.lt asortimente gali būti didelių, sunkių arba nestandartinių prekių, pavyzdžiui, vamzdžių, radiatorių, vandens šildytuvų, vonios įrangos ar kitų didesnių gaminių.
Tokiems užsakymams gali būti taikomos specialios pristatymo sąlygos, jeigu jų dėl dydžio, svorio ar kitų savybių negalima pristatyti standartiniu būdu.
Jeigu užsakymui reikalingas nestandartinis pristatymas, su pirkėju susisieksime ir pateiksime reikalingą informaciją prieš vykdydami tokį pristatymą.
6. Pristatymo informacija
Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktos pristatymo informacijos tikslumą.
Prašome patikrinti:
- gavėjo vardą ir pavardę;
- telefono numerį;
- pristatymo adresą;
- pašto kodą;
- kitą kurjeriui reikalingą informaciją.
Jeigu dėl neteisingai pateiktų duomenų siuntos pristatyti nepavyksta, gali būti reikalingas pakartotinis pristatymas.
7. Siuntos priėmimas
Gavę siuntą rekomenduojame patikrinti išorinę pakuotės būklę.
Jeigu pristatymo metu pastebite akivaizdų siuntos pažeidimą, rekomenduojame:
- apie pažeidimą informuoti kurjerį;
- kai įmanoma, pažymėti pažeidimą siuntos priėmimo metu;
- nufotografuoti pažeistą pakuotę;
- kuo greičiau susisiekti su LURKUMA.lt.
Jeigu išpakavę siuntą pastebite pažeistą, neteisingą ar nepilnos komplektacijos prekę, susisiekite:
info@lurkuma.lt
Nurodykite užsakymo numerį ir problemos aprašymą. Jeigu įmanoma, pridėkite nuotraukas.
8. Pristatymo vėlavimas
Dedame pagrįstas pastangas, kad užsakymai būtų pristatyti per nurodytą terminą.
Vis dėlto pristatymas gali vėluoti dėl aplinkybių, kurių pagrįstai negalime kontroliuoti.
Jeigu sužinome apie reikšmingą užsakymo vėlavimą, stengiamės apie tai informuoti pirkėją ir pateikti aktualią informaciją.
Ši nuostata neriboja vartotojo teisių, numatytų taikomuose teisės aktuose.
9. Nepavykęs pristatymas
Jeigu kurjeriui nepavyksta pristatyti siuntos dėl nuo pirkėjo priklausančių priežasčių, pavyzdžiui:
- nurodytas neteisingas adresas;
- nepavyksta susisiekti su gavėju;
- gavėjas nepriima siuntos,
siunta gali būti grąžinta pardavėjui arba gali būti organizuojamas pakartotinis pristatymas.
Kai dėl pirkėjo pateiktos neteisingos informacijos ar nepagrįsto siuntos nepriėmimo atsiranda papildomų pristatymo išlaidų, jos gali būti taikomos pirkėjui tiek, kiek tai leidžia teisės aktai.
10. Užsakymo sekimas
Jeigu konkrečiam pristatymui suteikiamas siuntos sekimo numeris arba sekimo nuoroda, ši informacija gali būti išsiųsta pirkėjo užsakymo metu nurodytais kontaktiniais duomenimis.
Siuntos sekimo informacijos prieinamumas priklauso nuo naudojamo kurjerio.
11. Kontaktai dėl pristatymo
Jeigu turite klausimų apie savo užsakymo pristatymą, susisiekite:
El. paštas: info@lurkuma.lt
Svetainė: www.lurkuma.lt
Jeigu kreipiatės dėl jau pateikto užsakymo, nurodykite savo užsakymo numerį.
12. Pardavėjo informacija
[ĮMONĖS PAVADINIMAS]
Įmonės kodas: [ĮRAŠYTI]
PVM mokėtojo kodas: [ĮRAŠYTI, JEI TAIKOMA]
Adresas: [ĮRAŠYTI]
El. paštas: info@lurkuma.lt
Svetainė: www.lurkuma.lt