Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 6 d.

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės nustato naudojimosi elektronine parduotuve LURKUMA.lt, prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo ir kitas pagrindines sąlygas.

Pardavėjas:

[ĮMONĖS PAVADINIMAS]

Įmonės kodas: [ĮRAŠYTI]

PVM mokėtojo kodas: [ĮRAŠYTI, JEI TAIKOMA]

Registracijos / veiklos adresas: [ĮRAŠYTI]

El. paštas: info@lurkuma.lt

Interneto svetainė: www.lurkuma.lt

Pateikdamas užsakymą LURKUMA.lt, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

1. Bendrosios nuostatos

LURKUMA.lt yra elektroninė parduotuvė, kurioje parduodamos santechnikos, šildymo, vandentiekio, vonios kambario, montavimo ir kitos susijusios prekės.

Šios taisyklės taikomos pirkimo–pardavimo sutartims, sudaromoms per LURKUMA.lt.

Jeigu pirkėjas yra vartotojas, šios taisyklės neriboja jam pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus suteikiamų privalomų vartotojų teisių.

2. Pirkėjas

Pirkti LURKUMA.lt gali:

  • veiksnūs fiziniai asmenys;
  • teisėtai atstovaujami nepilnamečiai, kai tai leidžia teisės aktai;
  • juridiniai asmenys;
  • tinkamai įgalioti kitų asmenų atstovai.

Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų tikslumą ir teisingumą.

3. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

Pirkėjas pasirenka norimas prekes, įdeda jas į pirkinių krepšelį ir atlieka Shopify parduotuvėje nurodytus užsakymo veiksmus.

Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas gali patikrinti pasirinktų prekių informaciją, kiekį, kainą, pristatymo informaciją ir kitus užsakymo duomenis.

Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir pardavėjas elektroniniu būdu patvirtina jo gavimą, išskyrus atvejus, kai dėl akivaizdžios techninės klaidos, prekės neprieinamumo ar kitų objektyvių aplinkybių užsakymas negali būti įvykdytas.

Apie tokią situaciją pirkėjas informuojamas kaip įmanoma greičiau.

4. Prekių informacija

Siekiame, kad LURKUMA.lt pateikiama prekių informacija būtų tiksli ir aktuali.

Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Faktinė prekės spalva, atspalvis ar tam tikros vizualinės detalės gali šiek tiek skirtis dėl ekrano nustatymų, gamintojo pakeitimų ar kitų objektyvių priežasčių.

Renkantis technines prekes pirkėjas turėtų atkreipti dėmesį į:

  • prekės matmenis;
  • jungties tipą;
  • sriegį;
  • skersmenį;
  • medžiagą;
  • darbinį slėgį ar temperatūrą, kai tai aktualu;
  • suderinamumą su naudojama sistema;
  • gamintojo techninius reikalavimus.

Jeigu kyla abejonių dėl konkrečios prekės tinkamumo, rekomenduojame prieš užsakant kreiptis į LURKUMA.lt arba kvalifikuotą specialistą.

5. Kainos

Prekių kainos nurodomos elektroninėje parduotuvėje prie konkrečių prekių.

Galutinė mokėtina suma pirkėjui parodoma prieš patvirtinant užsakymą.

Pristatymo ar kitos papildomos išlaidos, jeigu jos taikomos, taip pat nurodomos prieš pateikiant užsakymą.

Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, tačiau kainos pakeitimas neturi įtakos jau tinkamai sudarytai pirkimo–pardavimo sutarčiai, išskyrus akivaizdžių techninių klaidų atvejus ir tiek, kiek tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.

6. Akivaizdžios kainos ar informacijos klaidos

Nors siekiame išvengti klaidų, elektroninėje parduotuvėje gali pasitaikyti akivaizdžių techninių kainos, likučio, aprašymo ar kitų duomenų klaidų.

Jeigu užsakymas pateiktas esant akivaizdžiai klaidingai informacijai, susisieksime su pirkėju ir informuosime apie situaciją.

Jeigu užsakymo įvykdyti negalima, pirkėjui grąžinamos už neįvykdytą užsakymą sumokėtos lėšos.

7. Apmokėjimas

Už prekes galima atsiskaityti LURKUMA.lt atsiskaitymo lange tuo metu siūlomais mokėjimo būdais.

Konkretūs galimi mokėjimo būdai pateikiami pirkėjui užsakymo metu.

Mokėjimai gali būti administruojami trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjų.

Užsakymas gali būti pradėtas vykdyti tik gavus mokėjimo patvirtinimą, kai pasirinktas mokėjimo būdas reikalauja išankstinio apmokėjimo.

8. Prekių prieinamumas

Prekių prieinamumo informacija gali keistis.

Išimtiniais atvejais prekė gali tapti neprieinama po užsakymo pateikimo, pavyzdžiui, dėl tuo pačiu metu atliktų kitų užsakymų, tiekėjo duomenų pasikeitimo ar techninės sistemos klaidos.

Tokiu atveju informuosime pirkėją ir pasiūlysime tinkamą sprendimą.

Jeigu užsakytos prekės pateikti negalime ir nesusitariama dėl alternatyvos, už ją sumokėta suma grąžinama.

9. Pristatymas

Prekės pristatomos užsakymo metu LURKUMA.lt nurodytais būdais.

Pristatymo kaina ir, kai įmanoma, numatomas pristatymo terminas pateikiami prieš užsakymo patvirtinimą arba atitinkamame pristatymo informacijos puslapyje.

Pirkėjas privalo pateikti teisingą ir pakankamą pristatymo informaciją.

Jeigu pristatymas vėluoja dėl nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, pirkėjas apie reikšmingą vėlavimą informuojamas, kai tokia informacija mums yra žinoma.

Išsamesnės sąlygos pateikiamos LURKUMA.lt Pristatymo politikoje.

10. Prekių priėmimas

Gavęs siuntą pirkėjas turėtų patikrinti jos būklę.

Jeigu siuntos pakuotė yra akivaizdžiai pažeista, rekomenduojama tai pažymėti pristatymo metu, kai vežėjas suteikia tokią galimybę, ir užfiksuoti pažeidimus.

Jeigu pastebėjote, kad pristatyta ne ta prekė, prekė pažeista ar trūksta dalies užsakymo, susisiekite:

info@lurkuma.lt

Nurodykite užsakymo numerį ir problemos aprašymą. Jei aktualu, pridėkite nuotraukas.

11. Teisė atsisakyti sutarties ir prekių grąžinimas

Vartotojui, perkančiam nuotoliniu būdu, taikoma teisė atsisakyti sutarties Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose nustatytomis sąlygomis.

Paprastai vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Grąžinimo tvarka, terminai, išlaidos ir išimtys išsamiau nustatytos LURKUMA.lt Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

12. Prekių kokybė ir teisinė garantija

Pardavėjas atsako už vartotojui parduotų prekių atitiktį pagal taikomus Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktus.

Jeigu prekė neatitinka sutarties, vartotojas gali turėti teisę į teisės aktuose numatytas teisių gynimo priemones.

Komercinė gamintojo ar pardavėjo garantija, jeigu tokia suteikiama konkrečiai prekei, nepakeičia ir neapriboja vartotojo įstatyminių teisių.

Dėl galimai nekokybiškos prekės kreipkitės:

info@lurkuma.lt

13. Prekių montavimas ir naudojimas

Santechnikos ir šildymo prekės gali būti techninio pobūdžio ir jų montavimui gali būti reikalingos specialios žinios, įrankiai ar kvalifikacija.

Prekės turi būti montuojamos ir naudojamos:

  • pagal gamintojo instrukcijas;
  • pagal jų paskirtį;
  • laikantis techninių reikalavimų;
  • laikantis taikomų saugos ir statybos reikalavimų.

Kai darbams reikalinga atitinkama kvalifikacija, rekomenduojama kreiptis į kvalifikuotą specialistą.

Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl netinkamo prekės montavimo, naudojimo ne pagal paskirtį ar gamintojo instrukcijų nesilaikymo, išskyrus atvejus, kai atsakomybės pagal privalomus teisės aktus negalima apriboti.

14. Intelektinė nuosavybė

LURKUMA.lt svetainėje esantis turinys, įskaitant tekstus, dizainą, grafinius elementus, logotipus ir kitą originalų turinį, gali būti saugomas intelektinės nuosavybės teisių.

Be atitinkamo teisių turėtojo leidimo negalima tokio turinio neteisėtai kopijuoti, platinti, keisti ar naudoti komerciniais tikslais.

Trečiųjų šalių prekių ženklai, produktų pavadinimai ir kita jiems priklausanti medžiaga išlieka atitinkamų teisių turėtojų nuosavybe.

15. Svetainės naudojimas

Naudojantis LURKUMA.lt draudžiama:

  • bandyti pažeisti svetainės ar jos sistemų saugumą;
  • vykdyti neteisėtą veiklą;
  • pateikti klaidinančią ar melagingą informaciją;
  • naudoti automatizuotas priemones taip, kad būtų trikdomas svetainės veikimas;
  • pažeisti kitų asmenų teises.

Turime teisę imtis pagrįstų priemonių siekdami apsaugoti svetainę, klientus ir savo sistemas nuo piktnaudžiavimo.

16. Asmens duomenys

Pirkėjų ir svetainės lankytojų asmens duomenys tvarkomi pagal LURKUMA.lt Privatumo politiką ir taikomus duomenų apsaugos teisės aktus.

Daugiau informacijos apie renkamus duomenis, jų naudojimą, saugojimą ir Jūsų teises pateikiama Privatumo politikoje.

17. Verslo klientai

Kai prekes įsigyja juridinis asmuo arba fizinis asmuo savo verslo, profesinės ar komercinės veiklos tikslais, vartotojams skirtos specialios apsaugos nuostatos gali būti netaikomos.

Tokiems sandoriams papildomos sąlygos gali būti nustatomos atskiru susitarimu.

18. Atsakomybė

Šalys atsako už savo įsipareigojimų vykdymą teisės aktų nustatyta tvarka.

Jokia šių taisyklių nuostata nėra skirta panaikinti ar apriboti atsakomybę tais atvejais, kai pagal privalomus teisės aktus tokios atsakomybės apriboti negalima.

19. Ginčų sprendimas

Jeigu turite klausimų ar pretenzijų dėl užsakymo, pirmiausia kreipkitės į mus:

info@lurkuma.lt

Sieksime išspręsti klausimą abipusiu susitarimu.

Jeigu pirkėjas yra vartotojas ir ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, jis turi teisę kreiptis į kompetentingą vartotojų ginčų neteisminio sprendimo instituciją teisės aktų nustatyta tvarka.

Lietuvoje vartojimo ginčus pagal kompetenciją nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) ir kitos teisės aktuose nustatytos institucijos.

Ši nuostata neriboja teisės kreiptis į teismą.

20. Taisyklių pakeitimai

Šios taisyklės gali būti atnaujinamos pasikeitus:

  • teisės aktams;
  • LURKUMA.lt veiklos modeliams;
  • mokėjimo ar pristatymo būdams;
  • naudojamoms technologijoms;
  • kitoms reikšmingoms aplinkybėms.

Užsakymui taikoma ta taisyklių versija, kuri galiojo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo metu, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.

Aktuali taisyklių versija skelbiama www.lurkuma.lt.

21. Kontaktinė informacija

[ĮMONĖS PAVADINIMAS]

Įmonės kodas: [ĮRAŠYTI]

PVM mokėtojo kodas: [ĮRAŠYTI, JEI TAIKOMA]

Registracijos / veiklos adresas: [ĮRAŠYTI]

El. paštas: info@lurkuma.lt

Svetainė: www.lurkuma.lt